넷플릭스 티비 연결 오류(넷플릭스 tvq-pb-101) 해결법 정리

넷플릭스 시청

 

요즘 넷플릭스 이용하시는 분들이 많습니다. 티비 셋톱과 연결해서 시청하는 분들이 많은데, 간혹 연결 오류가 발생해 불편을 겪는 경우가 많습니다. 그 중에서도 대표적인 오류가 넷플릭스 tvq-pb-101 오류입니다. 

 

넷플릭스 tvq-pb-101가 발생하면 '현재 이 콘텐츠를 재생할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나 다른 콘텐츠를 선택하세요'라는 메시지가 나타나며 콘텐츠 재생이 먹통인 현상이 나타납니다. 

 

 

넷플릭스 tvq-pb-101 오류의 원인

 

넷플릭스 tvq-pb-101 오류는 일반적으로 네트워크와 관련된 문제입니다. 인터넷 연결에 문제가 있을 때 주로 발생하는 오류이므로 먼저, 인터넷 연결을 점검해 보시는 것이 좋습니다.

 

인터넷 라우터 재연결

 

1. 라우터 재부팅 및 인터넷 케이블 재연결 

먼저 라우터나 인터넷 모뎀의 수신 불량, 인너텟 엑세스 또는 네트워크 통신이 원활하지 않을 경우, tvq-pb-101 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이 문제의 경우 장치의 전원을 끄고 다시 시작하거나 라우터에 연결된 인터넷 케이블을 뽑았다가 다시 연결하는 것이 좋습니다.

 

먼저 넷플릭스를 로그아웃하여 연결을 끊습니다. 이후 pc 또는 디바이스(라우터, 통신 모뎀)를 끄고 다시 켜서 넷플릭스에 접속합니다. 재부팅을 통해 시스템을 재시작하면 대부분의 문제를 해결이 됩니다. 이 방법을 통해서도 오류가 해결되지 않는다면 티비와 모뎀을 연결하는 HDMI 케이블의 문제일 가능성이 있습니다. 

 

2. HDMI 케이블 재연결 및 교체

HDMI 케일블을 뽑아 다시 연결해 보시기 바랍니다. 많은 분들이 HDMI 케이블 재연결로 해결된 경우가 많다고 합니다. 케이블을 재연결할 때는 기존에 연결된 포트를 제외한 다른 포트로 연결해 보시기 바랍니다. 포트 자체의 접속 불량 등의 문제로 오류가 발생된 경우도 있기 때문입니다. 

 

포트를 바꿔서 연결해도 오류가 발생한다면 HDMI 케이블 자체의 문제일 수 있습니다. 이 때는 HDMI 케이블 교체를 추천드립니다.

 

3. 통신 모뎀 초기화 

이 두가지 경우에도 오류 메시지가 뜬다면 티비와 연결된 통신모뎀을 초기화해 보시기 바랍니다. 

 

대부분 위의 3가지 방법으로 오류는 해결되지만 간혹 해결이 안되시는 분들은 넷플릭스 고객센터를 이용하여 문제 해결을 시도하시기 바랍니다. 

 

4. 넷플릭스 고객센터 

00-308-321-0058(한국어 지원 이용시간 08:00 ~ 20:00) 

 

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